A : Thank you for calling America West Airlines. How may I help you?
K : I have a reservation on a flight to Las Vegas tomorrow, and I'd like to confirm.
A : Certainly, may I have your name and flight number, please?
K : It's Jean Cheon, and the flight number is N186AW.
A : OK, Mr. Cheon, your flight is confirmed for tomorrow, departing at 6:00 pm.
K : Thank you very much.
A : You're welcome.
A : Thank you for calling America West Airlines. How may I help you?
K : I have a reservation on a flight to Las Vegas tomorrow, and I'd like to confirm.
A : America West 항공에 전화주셔서 감사합니다. 어떻게 도와드릴까요?
K : 내일 (출발하는) 라스 베이거스행 비행편을 예약해 놓았는데요, 확인하고 싶어요.
▶ Thank you for ~에 대해서[~해 주셔서] 감사합니다. ⇒ 전치사 뒤에는 명사 목적어만 올 수 있기 때문에 call의 동명사 calling이 사용되었습니다.
▶ How may I help you?는 How can I help you?보다 공손한 표현입니다.
▶ would like과 want 동사는 뜻은 같지만 would like이 공손한 표현입니다.
e.g.
I want to dance with you. "너와 춤추고 싶어."
I would like to dance with you. "당신과 춤추고 싶어요."
▶ have a reservation 예약이 되어 있다 ⇒ 이미 예약이 되어 있는 상황에서는 have 동사를 사용하고 앞으로 예약을 할 때는 make 동사를 사용합니다.
e.g.
I have a reservation on a flight to London. "런던행 비행편을 예약해 놓았다."
I'd like to make a reservation on a flight to London. "런던행 비행편을 예약하고 싶어요." ⇒ make a reservation 대신 reserve라는 타동사(vt)를 사용할 수 있습니다.
e.g.
I'd like to reserve a flight to London. "런던행 비행편을 예약하고 싶어요."
▶ flight 항공편 ⇒ plane 또는 airplane이라고 하지 않습니다.
▶ confirm (vt) 확실히 하다(= make sure), 확인하다 ⇒ I'd like to confirm! 대신 I'd like to make sure라고 말할 수 있습니다.
A : Certainly, may I have your name and flight number, please?
K : It's Jean Cheon, and the flight number is N186AW.
A : 그러시죠. 성함과 비행편 번호를 말씀해 주시겠어요?
K : 진천이고요, N186AW입니다.
▶ 손님한테 What's your name?이라고 묻는 것이 좋지 않습니다. Can I have your name? 또는 can보다 공손한 may 조동사를 사용해서 May I have your name?과 같은 표현을 사용합니다. Please가 들어가면 더 공손한 표현이 됩니다. May I have your name, please?
▶ 전화상에서는 I am Jean이라고 말하지 않습니다. This is Jean 또는 It is Jean이라고 합니다.
A : OK, Mr. Cheon. your flight is confirmed for tomorrow, departing at 6:00 pm.
K : Thank you very much.
A : You're welcome.
A : 네, 천선생님, 내일 오후 6시에 출발하는 비행편이 확인되었습니다.
K : 대단히 감사합니다.
A : 천만에요.
▶ confirm!이 타동사(vt)로 '확인하다'이기 때문에 '확인되다'는 be confirm!ed가 됩니다. ⇒ 수동태
▶ depart (vi) 출발하다, 떠나다 ⇒ depart는 자동사이고 따라오는 전치사에 따라 의미가 달라집니다.
e.g.
They departed for Japan. "그들은 일본으로 떠났다."
They departed from Japan. "그들은 일본을 떠났다."
▶ (, ~ ing)는 서술의 계속을 나타내는 현재분사의 특수용법입니다. ⇒ Your flight is confirm!ed for tomorrow, departing at 6:00 pm은 Your flight is confirm!ed for tomorrow and (it) is departing at 6:00 pm과 같은 문장이 됩니다.
e.g.
We started early, arriving there in time. (= We started early and arrived there in time.) "우리는 일찍 출발해서 제때에 그곳에 도착했다."
▶ You're welcome은 상당히 격식을 갖춘 표현입니다. 일상 회화에서는 No problem이 가장 보편적인 표현으로 사용됩니다.
A : Thank you for calling America West Airlines. How may I help you?
K : I have a reservation on a flight to Las Vegas tomorrow, and I'd like to confirm.
A : Certainly, may I have your name and flight number, please?
K : It's Jean Cheon, and the flight number is N186AW.
A : OK, Mr. Cheon, your flight is confirmed for tomorrow, departing at 6:00 pm.
K : Thank you very much.
A : You're welcome.
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